醫療機構是人員流動相對比較大的一個場合,并且醫院的占地總面積一般相對比較大,要不是長期在醫院工作的人員,很難知道路如何走,基于這樣子的情況,醫院導視系統設計就更顯很重要。
醫療導視系統是給患者傳遞醫療機構信息內容的橋梁,是充分的方便患者看病,溝通交流醫患之間信息的載體,具備標示,指引的功能,也是醫療機構總體形象的一類展現。
醫療機構建筑規劃設計,建筑師會愈來愈多地提及以人為本,實際上方便快捷的醫院導視也是以人為本關鍵的一部分,大家在醫院看病時大約都是有過這樣子的經歷:想去往某個科室,經常一頭霧水,不知去往哪個方向,就算看到指示牌,但也是各種信息內容錯綜復雜,不知所云,更多的是靠一路打聽,如何能讓導視更加直觀便捷,進而讓患者快速到達目的地,是醫療機構建筑規劃設計必須重點考慮的問題。
醫療機構導視標識,跟醫院建筑相輔相成,對醫院建筑使用效率和醫療服務實際體驗具備關鍵功能,也對醫療機構文化傳播和形象提升具備一定功能,透過導視標識可以體會一家醫療機構的服務意識,管理水平和執行能力。
一,醫療機構傳統導視系統存在的弊端。
傳統的醫療機構導視系統是一個非常龐大且獨立的系統,患者進入了醫療機構以后往往被導視系統進行醫學教育與指導,而事實上,并不是所有的患者對醫療機構的醫學名詞,術語等都是有了解,導致他們無法正確識別標示標識,對就醫流程感到十分迷離,并且在診斷,驗血,繳費等步驟出現折返,要走很多的彎路。
在醫院環境中,各種不同功能建筑林立,對于醫患或者家屬來說,清晰明了,標示精確的導視系統能夠為人們看病帶來極大的便利,同時,健全,系統化的醫療機構導視系統也是醫院環境以人為本的一個關鍵方面,患者去醫院看病時,都會按照導視系統的標示來找到自己的目的地,如果沒有一套好的導視系統設計,那么患者在看病過程中,會感到很沒有安全感,很不適,不利于醫療機構形象的塑造。
二,好的導視系統要做減法。
讓導視成為醫療機構空間的一個有效的主角,必須醫療機構建筑師,室內設計師,導視建筑師和醫療機構方同步溝通交流設計,一般來講,好的導視系統應該具備以下幾個特點:信息內容載體數量及其中信息內容少到不能再少,夠用即好,分級清晰,明確,各級差異明顯,盡量減少分級,盡可能控制在交通節點上做分級,交通節點信息內容指向清晰化,信息內容清晰,載體退隱,融入室內,與室內設計深度結合的多元組合表現方式,融入建筑與外環境,與建筑規劃設計及建筑風格深度契合的整體化表現方式,以外來使用者為主要服務對象。
三,好的醫院導視系統語言。
藝術對于患者的治療和康復起到積極的促進作用在國外醫院被大量實踐,在繪畫,音樂等良好的藝術氛圍下病人的緊張情緒會得到緩解,心情會隨之愉悅,以得到更好的療愈效果。
醫療行業正在迅速發展,護理人員和病人之間的關系也在發生轉變,行業競爭也越來越激烈,人們對醫療環境的要求也越來越高,醫院不再只是治病場所,也是康復,保健重要空間,是患者短時間居住空間,因此,醫院導視系統設計時,應堅持以人為本的思想,力求簡潔明確,又清新好看,給患者舒適感和安全感,給醫務人員歸屬感和榮譽感,這樣可以提高醫院的整體形象和核心競爭力。
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